TÄRKEÄÄ TIETOA

  • AAMIAINEN: Ti - pe klo 06:00 - n. 08:00 /// La, su, ma (sekä sopimuksesta) tarjoilemme huoneeseen ilta-/aamiais -brunssin tai katamme aamiaisbufén aulabaariin (+6e/hlö). /// Ryhmille aamiainen joustavasti sopimuksen mukaan. Useimmat kansainväliset internet hotellivaraamot myyvät kohteemme ilman aamiaista, jonka saa lisämaksusta +6e/hlö.
  • AAMIAINEN, kuuluuko se hintaan? Monesti hotellit antavat ymmärtää aamiaisen kuuluvan hintaan ja todellisuudessa se on sisällytetty hintaan. Laskussa se tulisi myös eritellä kulloinkin voimassa olevan arvonlisäverokannan mukaan. Meillä saa huoneen aina myös ilman aamiaista eli emme pakkomyy palvelua, jota ei haluaisi käyttää. Aamiaisen erittely laskussa ei vaikuta työnsä puolesta matkustavan päivärahaan. Tarkempia tietoja löytyy verottajan netti -sivuilta.
  • AAMIAINEN, erikoistoiveet, voimmeko järjestää? Kyllä vain. Huonepalvelu, teema, allergiat.., ihan mitä vain. Ennakkovaraus, hinta alk. +12e/hlö tai sopimuksen mukaan.
  • ARVOSTELUT: Arvostamme suoraa kontaktia hotellin henkilökunnan kanssa. Näin voimme palvella teitä parhaiten. Jos jokin painaa mieltä, pyrimme korjaamaan sen eduksenne heti. Eräs innokas bloggari on jopa käyttänyt Hotelli Lamminpää -nimeä, vaikka oli majoittunut naapurimajataloon. ASIAKASARVIOINNIT: Nykyään on muotia arvostella kaikenlaista netissä. Arvioinnit pitäisi suhteuttaa hankittuun ennakkotietoon. Kannattaa miettiä miten haluaa majoittua ja vastaako kohde omia tarpeta. ARVIOINTIEN YHTEENVETO: Viimeisen 10 vuoden aikana hotellissa on käynyt 100.000 yöpyjää ja netistä löytyy 300 arvostelua arvosanoilla 0 - 10. Siis 0,3%:lla vierailijoista (eli tuhannesta kolmella) on ollut tarvetta antaa sosiaaliseenmediaan mielipite ja näiden perusteella keskiarvoksi on muodostunut 7,5. Yhteenvetona tästä voidaan todeta, että pääsääntöisesti asiakkaat ovat osanneet valita majoituspaikan kiitettävällä arvosanalla kulloinkin vallitsevan tarpeen mukaan.
  • ASIAKASKYSELYT: Emme anna ulkopuolisille tietoja majoittujista (vain viranomaiskyselyt). Otamme aina viestin vastaan, mutta emme anna tietoa, onko majoittuja hotellissa tai ei. Saatamme kyllä viestin perille, mikäli mahdollista.
  • ASTIAT: Astioita saatte vastaanotosta veloituksetta. Niitä ei ole huoneissa valmiina.
  • ASUNTOJA: Vuokraamme myös kalustettuja  asuntoja päivä, viikko ja kuukausi vuokralla Tampereelta. (Huom. emme vuokraa asuntoja toistaiseksi olevilla sopimuksilla vakituiseen asumiseen). Esimerkkejä huoneistoista löytää esim. www.booking.com -sivustolta, nimellä City Apartment Tampere ja Studio Apartment Tampere.
  • BAARI: Avoinna ma - to klo 16.00 - 21.30. A-oikeudet. Viikonloppuisin tilauksesta.
  • CONCIERGE: Järjestämme kaikki asiakkaan toivomat palvelut, mikäli ne ovat mahdollisia. Meille mikään ei ole outoa tai mahdotonta, mikäli asia vain on toteuttamiskelpoinen.
  • ETUKORTIT: Ei meillä tarvita bonuskortteja, jäsenkortteja tai etuseteleitä, koska meidän ei tarvitse sellaisilla konstailla ja kaikki ovat samanarvoisia asiakkaita. Hintamme ovat aina Tampereen alueen edullisimmat eli hyöty näkyy heti rahapussissa :)
  • ESINEET, joita hotellissa on runsaasti näytteillä, ovat hotellinpitäjän maailmanmatkoilta hankittuja ja saatuja muistoja. Joku on kutsunut hotellia Lamminpään Louvreksi ja joku kirpputoriksi. Pääasia, että esineet tuovat ajatuksia ja jokaiseen liittyy tarina.
  • FIRMAT: Eri alojen yritykset käyttävät majoituspalveluitamme paljon. Hinnat muodostuvat mm. sesongin, majoituksen pituuden ja henkilömäärän mukaan sekä ovat useinmiten listahintaa edullisemmat.
  • FORCE MAJEURE (YLIVOIMAINEN ESTE) tapauksissa oikeus muutoksiin pidätetään.
  • HEIPPALAPUT: Meiltä ei löydy seiniltä "asioista huomauttelu lappusia", muutamaa poikkeusta lukuunottamatta (esim. tupakointikielto),  koska emme niistä oikein pidä :)
  • HIGH-SEASON: Hinnoissa saattaa olla varauksen yhteydessä ilmoitettu sesonkikorotus.
  • HINNAT: Meillä on aina alueen edullisimmat hinnat ja pystymme antamaan ryhmille edullisimman tarjouksen ja mutkattoman palvelun.
  • HOTELLIN TASO: Suomessa ei ole olemassa virallista tähtiluokitusta. Olemme pieni, Keski-Eurooppalais -tyylinen, boheemi majatalo Tampereen ydinkeskustan ulkopuolella. Meille on hyvät liikenneyhteydet (esim. linjat 80 ja 81). Mikäli haluaa  ketjuhotellien standardisoidun ilmapiirin, niin hotellimme saattaa olla väärä valinta, emmekä välttämättä suosittele itseämme tässä kohtaa. Jos on maailmaa kokenut ja  haluaa boheemin majatalon lämminhenkisyyden, joustavuuden ja erilaisen ilmapiirin, niin kannattaa valita meidät. Meillä yöpyy henkilöitä "kulkurista kauppaneuvokseen". Meille on aina helppo palata uudelleen ja niin monet tekevätkin.
  • ILMANVAIHTO: Painovoimainen.
  • ITSEPALVELU: Oletamme asiakkaidemme osaavan toimia oma-alotteisesti. Lisäksi palvelemme  kaikessa nopeasti ja ammattitaitoisesti, mitä pyydätte.
  • KEITTIÖ: Kaikissa huoneissa on jääkaappi, kahvin/vedenkeitin ja mikrouuni. Osassa huoneista on keittiö ja niistä on poistettu liesi/uuni -yhdistelmä käytännön syistä. Meillä on saatavilla irtokeittolevyjä joihinkin huoneisiin. Ruoan valmistamisessa tulee huolehtia, että siitä ei kantaudu aromeja käytävään tai jää pysyviä tuoksuja huoneistoon.
  • LASKUTUS: Ennakkosopimuksen mukaan. Laskutuslisä: 7,50 € / 10 € / 15 €.
  • LATE CHECK-OUT: Hiljaisempana aikana maksuton ja vilkkaampana 30-50% huoneen hinnasta. Asiasta sovittava ennakkoon.
  • LOW-SEASON: Hinnat saattavat olla huomattavasti edullisempia hiljaisempana aikana, mitä hinnastossamme on mainittu.
  • LISÄPALVELUT: Järjestämme kaiken, mitä tarvitsette mikään ei ole outoa. Ammattitaitomme riittä kaikkeen.
  • LUOTTOKORTTI: Meillä käy kaikki yleisimmät luotto- ja maksuaika -kortit. Visa, Master Card, Maestro, American Express, Diner's Club.
  • LÄHTÖPÄIVÄ: Check-out klo 12:00 mennessä. Tarkistakaa, että kaikki Teille kuuluva on mukana ja huone on jätetty siistittyyn kuntoon (eli omat suuremmat käytön jäljet on pois). Jos vastaanotto on suljettu lähtiessänne, voitte tiputtaa avaimen vastaanoton postiluukusta sisään.
  • MAKSUSITOUMUKSET: Kolmannen osapuolen maksusitoumusta voi tiedustella (esim. vakuutusyhtiöt).
  • MUISTOTILAISUUDET: Järjestämme muistotilaisuuksia. Meille mahtuu noin 30 henkilöä tilaisuuden luonteen mukaan. Katso myös kohta "Yksityistilaisuudet".
  • NO SHOW -TAPAUKSET: (ei peruttu varaus): Laskutamme 100% koko varauksesta.
  • OHJELMAT: Järjestämme yksityistilaisuuksinne myös haluamaanne ohjelmaa. Meillä on hyvät suhteet harrastelijamuusikoista huippuartisteihin sekä monen muun alan taitureihin. Ilmoitatte vain, kenet haluatte tilaisuudessanne esiintyvän, niin me täällä järjestämme kaiken.
  • OMISTAJAN LYHYT CV: Omistajalla itsellään majatalot ja maailman lentokentät ovat tulleet tutuiksi, sillä takana on muutamia tuhansia hotelliöitä lähes sadasta eri maasta, Hiltonin sviitistä viidakkomajaan, istunut yli 900 tuntia lentokoneessa sekä liikkunut kaikenlaisilla kulkupeleillä ympäri maapalloa ja on ollut ammatikseen matkailun kanssa tekemisissä 30 vuotta Suomessa ja ulkomailla, joten tietämys ja kokemus sekä koulutus ja  ammattitaito riittävät kaikkiin asioihin, mitä alalta vaaditaan. Lisäksi omistaja on työskennellyt laivassa ja toiminut matkaoppaana. Päivittäisenä käyttökielenä ovat suomi ja englanti, lisäksi sujuvat turistiluokan espanja, portugali, ruotsi ja viro. Harrastuksena matkailun ja sukelluksen lisäksi on ollut kehitysyhteistyö sekä tapahtumien ja konserttien järjestäminen. Omistaja kuuluu matkailualan yrittäjien kokeneimpaan kaartiin ja on Tampereen kokenein matkailun ammattilainen, kenelle on myönnetty kolmesti kansainvälinen Award of Excellence -palkinto, Vuoden Matkailuyrittäjä -palkinto ja  Kultainen Yrittäjäristi  sekä vuosien varrella muita erilaisia huomionosoituksia (mm. SPRltä, EVLta, AMEXltä).
  • PARKKIPAIKKA: Pihassa maksuton pysäköinti.
  • PALVELUT: Ammattitaitomme riittää palvelemaan kaikissa asioissa 24/7 ja sellaista asiaa ei ole, mitä emme pysty toteuttamaan. Palvelusta riippuen, osa on maksullista ja osa on maksutonta.
  • PERUUTUKSET: Yksityishenkilöt: 3 vrk ennen (tai sopimiuksen mukaan) ensimmäistä varauspäivää sähköpostilla: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. (kaikki yhteen pienellä). Yritykset: Sopimuksen ja vanhan käytännön mukaan. HUOM. Peruutuksessa tulee selvästi ilmetä varaaja, varausaika ja puhelinnumero (joka on käytössä). Ylivoimaisen esteen (force majoeur) vuoksi hotellilla on oikeus perua huonevaraus ilman korvausvelvollisuutta.
  • PETIVAATTEET: Petivaatteet ja pyyhkeet kuuluvat hintaan.
  • REKLAMAATIO / ASIAKASPALAUTE: Pyydämme tekemään reklamaation välittömästi TÄSTÄ AUKEAVALLA LOMAKKEELLA, tai postitse: Hotelli Lamminpää, Vuorentaustantie 5, 33420 Tampere. Otsikoikaa selvästi "Reklamaatio" tai "Asiakaspalaute". Kaikki posti menee suoraan majatalonpitäjälle, joka ottaa huomioon mielellään kaikki oikeat asiat. Turhille rutinoille hän ei "korvaansa lotkauta".
  • RYHMÄT: Meillä yöpyy paljon erilaisia ja eri kokoisia ryhmiä, varsinkin viikonloppuisin. Teemme jokaisen tarpeen mukaan kaikki, mitä tarvitsette. Pystymme antamaan markkinoiden edullisimman tarjouksen Pirkanmaan alueella. Kerrotte vain majoitusbudjetin, niin räätälöimme teille siitä sopivan paketin.
  • SAUNA: Maksuton "reissumies sauna" (vain asukkaille) ma-to klo n. 18 - n. 22. Hotellissa asuvat ryhmät sopimuksen mukaan.
  • SIJAINTI: Tarkistakaa, että sijaintin on teille sopiva. Klikkaamalla oikealta ylhäältä "yhteystiedot", löydät kartan.
  • SISÄÄNKIRJAUTUMINEN: Ma - to klo 16 - 22.  Pe, la, su  ilmoita saapumisaika  varauksen yhteydessä. Juhlapyhien aikaan on usein poikkeavat aukioloajat tai jos saavutte aukioloaikojen ulkopuolella, sopikaa aikataulusta ennakkoon. Käteisasiakkaiden on hyvä hoitaa kaikki maksut saapuessa tai edellisenä iltana, niin lähtöaamupäivä käynnistyy mutkattomasti.
  • SYNTYMÄPÄIVÄT: Järjestämme syntymäpäiviä ja kaikenlaisia muita tilaisuuksia. Katso myös kohdat "Ohjelmat" ja "Yksityistilaisuudet".
  • SÄÄNNÖT: Toimimme lakia noudattaen, MaRa:n, HoReCa:n ja taloyhtiöiden -säädösten mukaisesti sovellettuna omaan toimintaamme. Tarkempia tietoja voi kysyä suoraan hotellista.
  • TAULUT: Kyllä vaan, meiltä löytyy seiniltä useita kymmeniä tauluja, josta osa on lahjana saatuja pieneltä cambodialaiselta kylältä kaivon rakentamisesta, joka on toiminut vuosia, antaen kylään puhtautta, terveyttä ja elinvoimaa. Tämä on ollut yksi majatalonpitäjän maailmanmatkojen projekteista.
  • TUPAKOINTI: Sisätiloissa tupakointi kielletty. (Tupakoinnista sisätiloissa veloitamme 200 € + siitä aiheutuvat muut kulut).
  • VARAUS HOTELLISTA SUORAAN: Huonevarauksen voitte tehdä suoraan ja nopeiten soittamalla numeroon 033453336 (vain soitto, ei sms) tai lähettää varaustiedustelun näiden sivujen kautta.
  • VARAUS INTERNETISTÄ: Huoneen voi varata myös suoraan monilta internet -hotellivaraamo sivustoilta. Omatoimivarausta tehdessä kannattaa olla tarkka, että on ottanut kaiken huomioon.
  • VIRALLISET TIEDOT: Näiltä kotisivuilta löytyy ainoa oikea tieto Hotelli Lamminpäästä, josta se vastaa. Kansainvälisten nettivaraamojen sivuilla tiedot ovat monesti lähes oikein, täysin väärin tai kokonaan oikein. Kun elämme nyky-yhteiskunnassa ja lähes vapaansanan valtiossa, netistä saattaa löytyä kaikenlaisten "höpöttäjien" omavaltaista tulkintaa, johon hotelli harvemmin ottaa kantaa. Mikäli haluaa tarkentaa jotain määrättyä asiaa, kannattaa kysyä suoraan hotellista.
  • Wi-Fi: Hotellissa on valokuitu ja kaksi ilmaista langatonta verkkoa, jotka kattavat koko kiinteistön.
  • YKSITYISET: Pidempiaikainen majoitus: Jos teille on tulossa remontti, oletteko tulossa sukulaislomalle Tampereelle.. jne. Teemme myös pidempiaikaisia majoitussopimuksia yksityishenkilöiden kanssa.
  • YKSITYISTILAISUUDET: Järjestämme 30 v. ammattitaidolla kaikenlaiset tilaisuudet kahvittelusta bufé- ja a'la Carte -nautintoihin. (Hotellissa ruokatilaukset max. n. 30 hlöä/kattaus ja kahvittelijoita mahtuu enemmänkin tilaisuuden luonteen mukaan). Minimi laskutus: Kahvitilaisuus 20 hlöä, ruokatilaisuus 20 hlöä. Tilavuokra 220 € tai sopimuksen mukaan. Mahdollisuus vuokrata myös vain tila ja järjestää kaikki itse tai pitopalvelun kanssa. Tilaisuuksien tarjoiluhinnat alk. 15 € (kahvitilaisuus), alk. 23 € (keitto), alk. 25 € (juhlallinen pitopöytä tai a'la Carte tarjoilu). Tilaajalla on mahdollisuus vaikuttaa tilauksen tarjoiluvaihtoehtoihin. Oman alkoholin tuonti ravintolatiloihin on nykyisen lainsäädännön mukaan kielletty. Palvelu voidaan ostaa hotellista alkoholilakia noudattaen.
    Katso myös kohta "Ohjelmat".
  • YRITYKSET: Pidempiaikainen sopimus: Teemme päivä-, viikko- ja kuukausi ym. työnluonteeseen soveltuvia majoitussopimuksia.